Politique de confidentialité

Guide Solution attache de l’importance à la protection des données personnelles que vous nous confiez. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment vous pouvez exercer vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Guide Solution, Ratoma, Conakry, Guinée. Contact : info@guide-solution.com.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via les formulaires de contact et de demande de devis :

• identité et coordonnées : nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone ;
• informations sur votre projet : type de projet, localisation, budget estimatif, délai souhaité, description ;
• documents joints éventuels (plans, photos, documents) ;
• données techniques nécessaires à la sécurité du formulaire (adresse IP, date et heure d’envoi), utilisées pour lutter contre les envois abusifs.

Finalités

Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande, étudier votre projet, établir le cas échéant une proposition et assurer le suivi de la relation commerciale. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Base du traitement

Le traitement repose sur votre consentement, exprimé lors de l’envoi du formulaire, et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Destinataires

Les données sont destinées aux seules personnes de Guide Solution chargées de traiter votre demande, ainsi qu’aux prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, messagerie), tenus à la confidentialité.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées au maximum trois ans après le dernier contact. Les documents joints sont transmis par e-mail et ne sont pas conservés sur le serveur du site.

Cookies et mesure d’audience

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires. Si un outil de mesure d’audience est activé, cette page sera mise à jour pour en préciser le fonctionnement et les moyens de s’y opposer.

Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou vous opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@guide-solution.com.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les formulaires intègrent des mesures de protection contre les envois automatisés. Les données sont transmises par e-mail sécurisé à notre équipe.

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version en ligne fait foi.